Accompagner les personnes illettrées, qui ne comprennent pas et/ou qui ont des difficultés à s'exprimer en langue française, dans toutes les démarches de la vie quotidienne, que ce soit auprès des institutions publiques (écoles, justice, préfecture, services municipaux etc), dans le domaine de la santé, etc, sans distinction de sexe, d'origine sociale ou ethnique , service gratuit qui veillera à préserver des principes de confidentialité et de respect de la vie privée et n'a pas pour vocation de conseiller ou orienter les personnes accompagnées dans leur décision mais de permettre à ses personnes de comprendre les démarches qu'ils entreprennent et qu'ils puissent se faire comprendre de leurs interlocuteurs