Agir pour l'information, la défense et la représentation des droits et des intérêts des habitants (hors domaine professionnel) , être l'interlocuteur des habitants vis-à-vis du bailleur, des pouvoirs publics, et autres administrations et organismes , agir pour l'amélioration de l'environnement intérieur et extérieur des immeubles et des logements, avoir un droit de regard sur la gestion des immeubles (entretiens, charges, répartition etc) sur la priorité et la pertinence des travaux de réparations et de rénovations etc